chef de projet spécialisé digitalisation SAV

Aperçu de l'offre

digi’tal est mandaté par une entreprise leader de l’énergie en Suisse-Romande.

mission

  • assurer le bon fonctionnement et l’efficience de l’Unité Service Après-Vente (SAV), active dans la planification, l’organisation et la facturation des dépannages et interventions des techniciens SAV en électricité, CVCS, Eau, Electroménager, etc.), via des outils de digitalisation.
  • élaborer et mettre en place de nouveaux processus, méthodes de travail agiles et nouveaux outils digitaux permettant un suivi efficace et optimisé des activités de l’Unité
  • garantir des travaux de qualité et un déroulement fluide des activités, selon les objectifs de qualité, de délais et de marges, en collaboration avec le Directeur du département et le responsable d’Unité
  • animer et conduire des groupes de travail transversaux
  • identifier les besoins de la clientèle et proposer des solutions modernes et innovatrices
  • réaliser les objectifs et optimiser le chiffre d’affaires et les marges
  • participer activement au développement des affaires et à l’organisation du produit SAV

profil

  • CAS en gestion de projet, diplôme HEC ou formation jugée équivalente
  • première expérience dans le domaine des Techniques du bâtiment et/ou de la maintenance
  • excellentes connaissances des méthodes de digitalisation et des outils MS-Office
  • connaissances des processus
  • grande aisance avec les méthodes de travail agiles, Lean, etc.
  • curieux, multitâches, proactif et innovant
  • capable de créer le lien avec les différents interlocuteurs de différentes positions hiérarchiques
  • leadership

pertinence

vous rêvez d’intégrer une société tournée vers l’avenir, moderne et innovatrice ? nous attendons votre dossier !

Postuler à cette offre