gestionnaire contentieux

Aperçu de l'offre

digi’tal est mandaté par une entreprise leader de l’énergie en Suisse-Romande.

mission

  • contacter les clients et obtenir le paiement des factures échues
  • effectuer les cycles de relance en collaboration avec les secrétariats des entités organisationnelles
  • effectuer le suivi des postes clients ouverts pour l’ensemble de la Direction, collaborer étroitement avec les responsables d’unité et d’entité afin de régler les litiges, négocier et gérer les arrangements de paiement
  • effectuer le suivi des procédures du contentieux, veiller à respecter les délais des différentes procédures
  • établir les reportings des postes clients ouverts pour les séances de direction et de département
  • rédiger les lettres ou procédures juridiques spéciales en collaboration avec notre Unité Conseils juridiques

profil

  • CFC d’employé/e de commerce ou formation jugé équivalente
  • expérience dans la gestion du contentieux et le règlement de litiges idéalement dans le domaine des techniques du bâtiment
  • excellente maîtrise des outils informatiques (MS-Office ; SAP)
  • de langue maternelle française (orthographe irréprochable) avec d’excellentes connaissances de l’allemand (C1) oral et écrit
  • esprit méthodique et entrepreneurial et aptitude à travailler en équipe
  • orientation clientèle, bon sens du contact et bonne communication

pertinence

vous avez une grande facilité de contact avec les clients et avez un excellent niveau d’allemand ? nous attendons votre dossier !

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